新加坡美业O2O打造一站式美容服务预定系统

发布时间：2020-03-30 17:24:55 阅读：次来源：滤纸厂家

新加坡美业O2O打造一站式美容服务预定系统Lookbooker是一家新加坡初创企业，系统与Airbnb类似，管理顾客和商家，帮助人们进行美容美发预定服务。Lookbooker声称他们“为顾客提供在线搜索、比较以及预定美容美发的便捷服务。”

使用他们的服务非常简单。首先登录网站，选择服务类型，例如剪发、刮脸、染发、美甲、修脚，甚至脱毛。然后选择你希望的地点、日期和时间。之后系统便会根据你的要求搜索到一家沙龙或理发店，并且仅显示那些可供预约的项目。下面你勾选一个项目，选择是否为回头客，最后只要点击预定即可。服务结束后你直接与沙龙结账，在Lookbooker的网站没有任何现金流发生。

Lookbooker本身对顾客是免费的，但是对沙龙和理发店收取一定的服务费。

该服务目前没有开发应用，而是直接在手机的浏览器网页中运行。截止2014年12月，该公司声称已成功处理1500个预约。该公司刚刚将业务扩展至纽约，他们认为纽约是个成熟的市场，而竞争者却寥寥无几，因此希望在该市场大幅获利。

每个沙龙和理发店都要求将服务单放到他们的网站上以便顾客查看。Lookbooker的新加坡总经理Gavin Edgley说：“Lookbooker并不仅仅为女性服务。男性同样期望良好的用户体验，也想省去手动查找店铺和预约的麻烦。”

用户体验实例：

我的毛发生长旺盛，是时候修整一下了。像我这样的职场男士，都会觉得去“便利沙龙”也是一件烦人的事。在那种地方，简单的剪发基本上只需付10块钱。新加坡比较知名的包括QB House等，几乎在每家商场都能找到。

这种地方以简洁、高效和统一化闻名。在这里，都是像我这样的男人们，把钱扔进机器里，拿到一张优惠券，之后坐在狭小的椅子上，接受理发师10分钟沉默的剪发服务。

这曾经就是我的命运。正常情况下，我会告诉自己这是不可避免的。但是这一次不一样了。我告诉自己：“这是互联网时代，互联网的奇迹绝对可以给我的头发找到合适的理发师，让他们享受赢得的待遇。”

但这似乎很困难。我在网上搜索了一个多小时，发现没有一家沙龙是最适合我的。其中一半的理发店都没有价目表和服务表，剩下的虽然有自己的网站，但是都太落后了。此时，我有两个选择，要么回到便利沙龙剪个头发，要么在Lookbooker上试一把。我选择了后者。

没用几分钟，也浏览了一些在线评价后，我预定了第二天的一家男士理发店，看起来信誉不错。

实际的体验也进行得十分顺利。Lookbooker甚至在当天早上给我发送了短信提醒，这一点非常好。

总之，Lookbooker所提供的服务非常有趣。我想我会再次光临。