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因故中止经营九江时空隧道美发店通知会员并退卡金

发布时间:2020-03-04 10:57:05 阅读: 来源:滤纸厂家

因故中止经营,时空隧道美发店通知所有会员,做出暖心之举

店主阿明夫妇美发店守候5天

退380多名会员5万余元卡金

准备关门停业理发店,张贴在门口的退款告示。(记者 徐田刚 摄)

核心提示

在预付卡消费盛行的现代社会,消费者常常面临着给自己提供服务的商家突然人去楼空的尴尬。现实生活中,此类负面现象不时见诸报端。它折射出经营者诚信的缺失。然而,在美丽的浔阳城,诚信的力量一直在生长,激扬着别样的温暖。这不,连日来,时空隧道美发店就因为诚信经营、诚信挥别顾客而感动了380多名会员。

时空隧道会员陆续收到退费信息

这几天,浔城时空隧道美发店数百名会员陆续收到了一条同样的手机群发短信:你好,我是时空隧道美发店的,我们店面到期,房东要收回店面,现请本店会员在4月11日至4月15日之内来店退回卡金,给各位带来不便之处还请见谅。

如风乍起,吹皱一池春水,很多会员收到此信息后心里非常不平静。在他们眼里,位于长虹大道原雅格泰酒店隔壁的时空隧道美发店生意一直不错,经营6年以来,80后店主阿明夫妇凭着较好的美发手艺和极具亲和力的服务态度,赢得了数百名稳定的回头客。每逢节假日,该店生意尤为火爆,许多会员会排队等候美发。生意似旭日东升的美发店究竟为何不开了?难道店主夫妇遇到了什么难言之隐?几天来,一个个关切的电话打来了,年轻的老板娘曹新萌有些应接不暇,但心里暖暖的:小本生意,赢得了顾客,也收获了友情。顾客都成了朋友,何尝不是一种别样的幸福?

许多老顾客恋恋不舍赶上消费末班车

4月15日傍晚,浔阳晚报记者赶到时空隧道美发店时,只见店门玻璃上赫然张贴了一则通知,通知内容与群发给会员的信息大同小异。看来,这家店是真的不开了。

及至进入店内,记者却被眼前的一幕给弄迷糊了:卷发棒起起落落,吹风机蜂鸣声声,数名顾客正在惬意地享受美的改变,而此时的理发师也是一脸心无旁骛的聚精会神。天,这哪里是要关门的节奏?

收到信息后,我第一反应不是惦记我的会员卡余额,而是想着怎么快点赶过来抓紧最后一次消费。望着镜子里的自己,正在吹头发的程女士下意识地摸摸头发,露出了不舍的眼神,6年前,时空隧道美发店开张不久,我就非常看好店主夫妇的服务,成了首批办理预付费卡的会员之一。这么多年,我的头发都是在这里做的,它给我留下了许多美好的回忆。因为单位就在附近,我常常在中午时分来做头发,顺便闭门养神。现在,它不开了,我的心里突然空落落的。

记者现场采访了解到,从4月11日到4月15日,大批顾客抱着与程女士同样的想法赶来消费,作为留念。这几天,我们比平时还忙,因为陆陆续续有许多会员赶着最后一次消费。店主吴天明的妻子曹新萌告诉记者,因为来的会员多了,我们只得延迟一天关门而营业到今天。

店方:找到新店前先退卡金,给顾客选择权

生意如日中天,老顾客又普遍眷恋,时空隧道为何中止经营呢?面对记者的疑问,曹新萌的答复有些无奈之意:没办法,房租每月3000多元,人工成本又贵,合伙人打算回老家自己开店,我们夫妻两个承受不起这些压力,打算在4月15日租金到期时就中止经营,等找到了小一点的租金便宜些的门面再继续开美发店。

曹新萌说,目前新店初步选址在附近,但还没有合适中意的。既然你们还会继续开美发店,为何急着退清会员卡余额,到时直接让会员去新店消费不也行么?毕竟你们的会员是6年的时间吸纳过来的。记者说出了自己的疑问。

曹新萌的解释让人心灵震撼:是的,6年的时间,一步步发展到现在,我们吃了不少苦,确实挺不容易。但是假如不退卡金给会员,就意味着我们在无形中强制他们以后到新店消费,万一新店地址比较偏,他们根本不愿去,多不好!只有先退卡金,给顾客消费选择权,我们才心安。以后有了新店,我们还是一如既往地做好服务,那些老会员是否再去消费,是他们自己的选择。

记者留意到,该店电脑桌上有一个客户信息记录本,还有一串串打印出来的销卡单,曹新萌说这些信息原本存储在电脑上,为便于退费,她花了两天时间,一一抄下380多名会员的姓名、联系电话和会员卡余额。从4月11日到4月15日,店主吴天明夫妇在店内守候5天,退清了380余名会员的5万余元卡费。

记者 陈姝含

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