【新闻】上海诚信应是市场关键音响在号称中枯萎空心铆钉
近期,在上海的家电圈内流行着这样一种说法:家电商品的销 量年年在增长,唯独家庭影院音响在走下坡路。市场的实际情况也证 明了这一点,"音箱加功放"的家庭影院音响几乎已成为了家电市场 上的鸡肋,其销售情况也在去年跌到了谷底。而综观近几年来家庭影 院音响市场上的情况,可以发现:家庭影院音响实际是在"号称"声 中节节衰退的。<BR><BR> “号称”中失信<BR><BR> 这几年,家电市场上比较流行“号称”二字,但其中最典型的当 数家庭影院音响,什么都可以被“号称”一下:<BR><BR> ———家庭影院音响市场上“号称”丹麦原装的音箱品牌曾经超 过了100个。而实际情况是,就连丹麦人自己都不相信丹麦真能生产 如此之多的音箱;<BR><BR> ———上海某涉外单位一位精通英语的经理购买了一对“号称” 原装进口的音箱。而实际情况是,在仅有250个单词的英文说明书上 竟然有20个单词拼错了;<BR><BR> ———某牌子的音箱“号称”有150多年的历史且推出的新产品 由其创始人在2003年亲自设计。而实际情况是,你无法弄清楚其创始 人是在几岁时创办公司的;<BR><BR> ———消费者李先生购买了一对“号称”得到过“四地球奖”的 音箱。而实际情况是,李先生花了很长时间也没有搞清楚这个模糊奖 项的真正含义;<BR><BR> ———不少经销商在推荐商品时“号称”老器材比新器材好、好 音箱是不讲究外观的。而实际情况是,电子产品不是文物,新产品肯 定要比库存滞销的老产品好。而且,当音箱连外观质量也不能令人满 意时,有谁会相信它是好产品;<BR><BR> ———上海某报社的一位记者购买了一套“号称”能够“让每一 寸神经都Hi到极点”的家庭影院音响。而实际情况是,声音与半导体 收音机差不多;<BR><BR> ———消费者叶先生只花了700元就买到了一台“号称”采用三 肯产金封功率管、东芝产孪生差分管、爱尔兰产环变、英国产黑电阻 等元器件的功放。而实际情况是,如果真是采用了这些元器件的话, 那么700美元也不一定能够买得到;<BR><BR> ———消费者孙先生只花了420元就买到了一台“号称”有AC-3 与DTS解码功能的功放。而实际情况是,其所谓的5.1声道信号输入端 子只是在机内用几根细电线直接连接到L、R信号输入端子上……<BR><BR> 类似的“号称”实在太多,不再一一枚举。实质上,这些所谓的 “号称”已经把吹牛、胡编、夸大、隐瞒甚至是欺诈纠合在了一起, 只不过是用“号称”来进行合理地掩饰罢了。而随着消费者在消费心 理上的日益成熟,对这些“号称”的识别能力也会越来越强,所以“ 越号称就越失信、越失信市场也就越衰退”的现象便开始出现。<BR><BR> 据有关销售统计数据显示,上海近几年来家庭影院音响的销量以 每年下降5%~7%的速度在走下坡路,去年的下降速度更是达到了9.2%。<BR><BR> 虽然从理论上来讲,厂商与消费者之间的信息不对称现象是所有 行业都存在着的共同问题,但在科技含量并不高的家庭影院音响行业, 这种情况似乎更加突出,一些厂商为了谋取高额的利润,更是存在着 故意隐瞒信息并加大不对称现象的问题,从而使市场因“信息不对称 →隐瞒信息加大不对称→消费者不信任”而出现了滑坡。更令人担忧 的是,就在消费者对家庭影院音响市场的诚信度不断提出质疑的同时, 一些百货家电商场与家电连锁渠道商对经销家庭影院音响的信心也开 始出现了降低的迹象,从而导致了家庭影院音响在渠道上出现了不畅 的现象。<BR><BR> 诚信应是市场关键<BR><BR> 若从客观的市场前景来进行分析,上海家庭影院音响的市场潜力 应该说是相当大的。如据有关的市场调查结果显示:截至去年年底时, 上海每百户家庭中彩电的拥有量已经达到了231台,而家庭影院音响 的拥有量却仅为21.5套。而音响市场的实际销售情况更是证明了这一 点,据相关的销售统计数据显示:就在选配式家庭影院音响的销售走 下坡路的同时,台式组合音响和索尼、松下、飞利浦等品牌的融合型 家庭影院音响的销量却是每年都在上升。<BR><BR> 还有,若单从功放与音箱的销量情况来看,在整体的低迷中也有 局部上的明显增长。如不喜欢“号称”的雅马哈功放在销量上始终是 呈增长上升之势;而由低调的上海永乐家电有限公司生产的乐尊与乐 豪音箱也已两次获得了“上海市场畅销品牌”的称号。所以说,在客 观市场前景已基本清晰的情况下,如何才能使潜在的消费需要能够不 被转移地演变成为实际的消费行为,关键就在于厂商是否能在诚信与 利益的选择中向消费者交出实实在在的答卷。<BR><BR> 有关家庭影院音响市场上的诚信问题,实际上是一个已经议论了 10年的老问题了。但为什么这一老问题会在近期又成为了“新热点” 呢?原因一是因为去年市场低迷到了谷底已使不少“音箱加功放”的 厂家与经销商处在了举步维艰的境地;二是去年的消费者权益保护的 年主题就是“诚信·维权”,所以有关诚信的议论自然又成为了“热 点”。在今年的“3·15”即将到来之际,笔者认为有必要再一次提 醒一些国内的家庭影院音响厂家与经销商:不要再沉湎于故弄玄虚、 天马行空的“号称”声中而不能自拔了!因为家庭影院音响市场近10 年的事实已经证明了名牌是“号称”不出来的,而“号称”来“号称” 去的结果是,不但真正的全国性品牌处于缺位状态,而且连强势品牌 也几乎没有。
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